Moodle se cuelga o da problemas al restaurar cursos o hacer copias de seguridad

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Actualizado 22/09/2016

Cuando quieres hacer copias de seguridad o quieres restaurar un curso en Moodle te puedes encontrar con la sorpresa que se cuelga, que no termina de restaurar todo el curso. En resumen que Moodle te da problemas al hacer ciertas tareas.

Cuando quieres hacer copias de seguridad o quieres restaurar un curso en Moodle te puedes encontrar con la sorpresa que se cuelga, que no termina de restaurar todo el curso. En resumen que Moodle te da problemas al hacer ciertas tareas.

El problema está en que estas tareas consumen muchaaaa memoria. En ese caso la solución es sencilla cambia la configuración. OJO ten en cuenta que esto va relacionado con el servidor donde estás trabajando por ello puede que el mismo tenga poca memoria y no funcione esta solución. Consulta con tu proveedor ante cualquier duda técnica de este tipo.

Cómo cambiar la memoria en la plataforma de formación Moodle

Opción 1

Lo más rápido es irte al buscador y escribir Memoria. Te aparecerá una pantalla como esta:

Moodle Cambiar memoria

Cambia la memoria y guarda.

Opción 2

Otra opción es ir al menú Administración del Sitio / Servidor / Rendimiento

Verás una pantalla como esta:

Moodle Memoria Restaurar Cursos

Cambia la memoria y guarda.

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24 Comentarios

  1. Raül dice:

    Hola,

    Quería copiar un curso y se ha quedado pillado haciendo la copia. Si lo repito, se pone en cola. Sabes que puedo hacer para eliminar la copia de seguridad en curso ? Tengo acceso ftp.

    Saludos y felicidades por tu proyecto,
    Raül

  2. Eliana Analia Kohn dice:

    Buenas tardes! En la pantalla de calificaciones hay actividades que dicen “borrado en proceso”; cuando intento ejecutar el cron manualmente, la página queda cargando, no muestra nada y las actividades siguen apareciendo “borrado en proceso”. ¿Cómo lo puedo solucionar? Gracias.

  3. Mauricio dice:

    Saludos, mas de un año después, igual, pregunto, al realizar copia de seguridad llega al 92% y se queda, ya hice los ajustes de rendimiento en moodle y directamente en el cpanel en el PHP INI aumentando el memory_limit, max_execution_time y max_input_time y no corrige, llega casi al 100% pero no termina, ya limpié el cache, que mas puede ser?

    • Ana Rosiris dice:

      Hola, puede ser por rendimiento de tu servidor. Por algún fichero que sea muy pesado. Por algún error en por ejemplo los caracteres en preguntas.
      Ve revisando esos puntos.

  4. Anahi Massó dice:

    realice una copia de seguridad el 25 de agosto y estoy a 11 de octubre y me dice que esta en proceso, como puedo solucionarlo?

  5. Raul Hernandez dice:

    Hola. Estoy haciendo una resturación de un curso pero cuando se inicia se queda trabado en 2.9% y de ahí no pasa. Que sera, ya hice libere la opcion al maximo de memoria, pero no hay modo, se queda igual trabado.

  6. Irlanda Alvarez dice:

    Buenos días estoy tratando de hacer un respaldo de un curso y me sale este error

    Warning: require_once(/home/unesrmar/public_html/moodle19/moodle/backup/util/includes/backup_includes.php): failed to open stream: No such file or directory in /home/unesrmar/public_html/moodle19/moodle/backup/backup.php on line 19

    Fatal error: require_once(): Failed opening required ‘/home/unesrmar/public_html/moodle19/moodle/backup/util/includes/backup_includes.php’ (include_path=’/home/unesrmar/public_html/moodle19/moodle/lib/pear:.:/opt/cpanel/ea-php56/root/usr/share/pear’) in /home/unesrmar/public_html/moodle19/moodle/backup/backup.php on line 19

    Me podrías ayudar

  7. Eduardo Palacios dice:

    En un curso las secciones se sobre escriben y no se pueden leer bien, una parte de la pantalla es blanca y la otra gris, abaja de la parte blanca hay algunas secciones que no se pueden ver, ¿como soluciono esto?

    • Ana Rosiris dice:

      Lo más probable es que tengas alguna etiqueta o una descripción en un recurso/actividad con un código (en el html) que esté dando ese problema.
      Lo borras y listo.

  8. Ana Rosiris dice:

    Hola,
    Contacta con el proveedor de hosting e indícale que te comprueb que memoria tiene su servidor de PHP. Puede que aunque hayas cambiado ese parámetro tu servidor no tenga dicha memoria disponible.

  9. Rafael Escamilla Forero dice:

    al realizar copia de seguridad llega al 92% y se queda.
    Ya hice los ajustes de rendimiento.

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